Отдел обращения граждан


Единая интернет-приемная

С 1 января 2019 года начинает действовать единая интернет-приемная исполнительных органов государственной власти Астраханской области для доступа перейдите по ссылке https://letters.astrobl.ru
Порядок приема граждан

Личный приём граждан в заявительном порядке в день обращения проводят Глава муниципального образования «Приволжский район», Глава администрации муниципального образования «Приволжский район» по адресу: Астраханская область, Приволжский район, с Началово, ул. Ленина д. 46, по предварительной записи при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Запись граждан на прием осуществляется отделом по обращению граждан администрации муниципального образования «Приволжский район» по адресу:
с. Началово, ул. Ленина д.46 , кабинет № 101, тел. 40-55-84, вторник в течении дня, пятница с 8:15 до 12:00 с 8.15 до 16.30 с 12.00 до 13.00, обеденный перерыв (кроме установленных выходных и праздничных дней).

Адрес электронной почты, по которой можно получить информацию справочного характера о приеме и работе с обращениями граждан e-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

График личного приема граждан:

  • Главой муниципального образования "Приволжский район", Главой администрации муниципального образования «Приволжский район»
  • личный прием осуществляется в соответствии с установленным графиком на квартал текущего календарного года

Правом на первоочередной личный прием при предоставлении документов, подтверждающих данное право, обладают:

  • Ветераны Великой Отечественной войны
  • Ветераны боевых действий
  • Инвалиды Великой Отечественной войны и инвалиды боевых действий
  • Инвалиды I и II групп, их законные представители, семьи, имеющие детей-инвалидов
  • Граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС
  • Лица старше 60 лет
  • Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы
  • Граждане, удостоенные звания Героев Социалистического Труда, и полные кавалеры ордена Трудовой Славы
Ответственный за организацию приёма граждан
Ответственным за организацию приёма граждан в администрации муниципального образования "Приволжский район" является начальник отдела по обращению граждан Емельянова Екатерина Юрьевна.
Телефон: 40-55-84
e-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Порядок рассмотрения обращений
Прием и рассмотрение обращений и запросов граждан и организаций администрацией муниципального образования «Приволжский район» осуществляется в порядке, установленном в соответствии с Конституцией Российской Федерации, федеральными законами от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», законом Астраханской области от 10.04.2012 № 14/2012-ОЗ «О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в Астраханской области», Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" и Уставом муниципального образования "Приволжский район".
Письменное обращение (запрос) должно содержать наименование государственного органа или органа местного самоуправления либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, запрашиваемой информации ставит личную подпись и дату. "
В обращении (запросе) в форме электронного документа гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Ответ на обращение не дается, если:

  • в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
  • текст письменного обращения не поддается прочтению или текст обращения не позволяет определить суть предложения;
  • в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства.
  • ответ содержит сведения, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, без права разглашения.
Обращения и запросы граждан рассматриваются в срок не более 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса по обращению, рассмотрение обращения может быть продлено на срок не более чем 30 дней.
Обращения и запросы граждан, поступившие в администрацию муниципального образования "Приволжский район" по вопросам, не входящим в компетенцию органа, в течение 7 дней со дня регистрации направляются в государственный орган или орган местного самоуправления, к полномочиям которых отнесено предоставление запрашиваемой информации с одновременным уведомлением заявителя. В случае, если государственный орган или орган местного самоуправления не располагает сведениями о наличии запрашиваемой информации в другом государственном органе, органе местного самоуправления, об этом также в течение семи дней со дня регистрации запроса сообщается направившему запрос пользователю информацией.
Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Статья 5. Права гражданина при рассмотрении обращения

При рассмотрении обращения государственным органом, органом местного самоуправления или должностным лицом гражданин имеет право:

  • представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;
  • знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
  • получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 настоящего Федерального закона, уведомление о переадресации письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов;
  • обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;
  • обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения.
БЛАНК ОБРАЩЕНИЯ (запроса)

ОТПРАВИТЬ ПИСЬМО:

Адрес для отправки обращений (запросов) почтовым отправлением:416450, Астраханская область, Приволжский район, с. Началово, ул. Ленина д. 46

ПЕРЕДАТЬ ЛИЧНО:

Передать обращение (запрос) лично гражданин может в администрации муниципального образования "Приволжский район", в кабинете №101 отдел по обращению граждан администрации муниципального образования Приволжский район, ежедневно с 8.15 до 12.00 и с 13.00 до 16.30, с 12. 00 до 13.00 обеденный перерыв. Кроме установленных выходных и праздничных дней. Дополнительно здание администрации оборудовано почтовым ящиком у входа в администрацию для приема письменных обращений граждан.

НАПРАВИТЬ В ФОРМЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТА:

Направить обращение (запрос) электронным отправлением можно на официальном сайте администрации муниципального образования "Приволжский район" http://mo-priv.ru/ в разделе ИНТЕРНЕТ ПРИЕМНАЯ

Адрес

ул. Ленина, 46, село Началово
г. Астрахань

Контакты

+7 (8512) 40-60-52
+7 (8512) 49-57-34
+7 (8512) 40-59-62
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Режим работы

  • Пн – Пт
    8.00 –17.00
  • Перерыв
    12.00 –13.00 

Обратиться

Напишите нам и мы вам ответим
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.